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在CIOB，我们的会员&客户服务团队随时为您提供所需的任何查询或支持。
客户服务
我们致力于为您提供最高标准的客户服务，为客户提供高效、有益的服务。
我们的会员和客户服务章程规定我们将客户放在首位的愿景，以及我们所能达到的期望。
在此页面，您可以找到我们客户最常见问题的解答，如果您需要进一步的支持，也可以与我们取得联系。
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常见问题解答
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我有资格加入CIOB吗？
我们的资格标准要求候选人符合我们的学术标准，如学士学位或同等学历。一旦您达到这些标准，我们入会的标准途径是通过专业评审。如果您的资格与建筑环境有关，那么您至少需要3年的专业经验，如果您的资格与建筑环境无关，那么您至少需要5年的专业经验。如果您持有其他资格证书，或不符合我们的经验要求，请查看我们的会员资格或联系我们以获取更多信息。如果你现在正在求学，你可以作为学生会员加入我们。
我能在我的名字后面加上职务或称号吗？
如果您是当前的正式特许会员，您可以使用MCIOB（会员）或FCIOB（研究员）。申请人和学生会员在达到特许会员资格之前，无权使用任何称号。
我有很多经验，但没有学位或同等的6级资格——我还能加入吗？
我们认识到，在这个行业中，有许多人已获得成为CIOB会员资格所需的相关知识和管理技能，但没有完整的学历。如果你属于这一类，你可以参加一个结构化的培训课程，它帮助有经验的建筑专业人士展示他们的能力，从而获得特许资格。该课程还结合了学习内容，帮助候选人对建筑管理的原则形成较强的理解。如需了解更多信息，请单击此处->需要链接到有关中国培训机构的信息。
我需要提供哪些证明文件？
作为申请过程的一部分，您需要上传一份您的资格证书和一份最新的简历。如果您有多个资格，则可以在申请过程中添加其他文档。
我已经提交了我的会员申请-现在应该做什么？
一旦您提交申请并支付了相应的费用，您的申请将被评估和核实，通常在14个工作日内完成，并获得结果通知。您将被接纳为申请会员，或者，如果您不符合条件，我们将为您提供进一步建议和指导。
什么是专业评审？
这是一份评审报告，旨在展示您在职业、管理和专业能力等关键领域的知识、技能和经验。您需要提交一份书面材料进行评审，然后等待结果通知。
我的学位与建筑环境无关-这会阻碍我加入吗？
不一定–如果您的学位与建筑环境无关（称为非同源），那么您仍然可以作为申请会员加入我们，但您需要至少5年的建筑环境专业经验才能进行专业评审。如果你的专业经验低于上述要求，那么在成为一名申请人后，你可以转而参加专业发展课程（Professional Development Programme）。
什么时候需要续订会员资格？
我们的会员年期从1月到12月，所有的订阅付款期限为每年的1月1日。当您加入CIOB时，您的费用将包括从您加入时到当年12月的部分付款。每年年底前，所有级别的会员都将获邀续签。
我的会员资格已经失效，我怎样才能恢复会员资格？
我们的会员条例规定，会员资格如已失效，必须重新申请会员，并顺利完成专业评审程序，方可重新接纳为会员。
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