领导组织或项目团队是一门复杂的艺术，领导者为此需要掌握一系列技能。

DSA Building Performance的创始人兼讲师——CIOB资深特许会员（FCIOB）Dave Stitt认为，建筑业领导者的工作特别“艰巨”。

对此，他解释道：“他们负责的项目利润空间非常有限，客户也很挑剔，同时面临行业内的技能短缺难题。建筑业是高碳行业，并且每个项目都十分独特，几乎无先例可循。这就是他们所处的行业环境。

“我热爱建筑行业……钦佩建筑行业的工作人员。他们从事该行业，就是为了把事情做好，把项目建好。”

Stitt还提到了“鱼从头开始腐烂”这句古老的谚语，这句话道出了有效领导力的重要性及其对项目的潜在影响。

“如果头部腐烂了，那么其他部分也会腐烂。”他说。

那么，在建筑行业中，有效领导力最重要的特质究竟有哪些呢？

1. 平衡优先事项

建筑业领导者需要在“关注任务”和“关注人”之间找到一个关键的平衡点。

行业内存在的巨大创新空间就是一个很好的例子。Womble Bond Dickinson的合伙人兼建筑团队负责人Simon Rowland表示：“从建筑方法的现代化到技术、人工智能和BIM方面的巨大飞跃——建筑行业在创新方面存在着巨大的机遇。”

Rowland认为：“未来，尤其是面对材料和技能持续短缺、利润日益紧缩以及破产率居高不下等问题时，提高效率将成为行业的关键。”

Stitt认为“以任务为重心”是一种“正面特质”。不过，他仍强调保持平衡的重要性，因为过分关注任务可能意味着“你没有把精力花在员工身上，而员工才是真正完成任务的人”。

建筑安全改革和碳中和目标离我们越来越近，我们需要洞察力和远见卓识，以了解在不断变化的监管环境中，我们应该如何改变经营方式、相互合作以及确保合规
Simon Rowland（Womble Bond Dickinson合伙人）

对此，他解释道：“几乎所有与我共事的人都以任务为重心，专注于完成工作。各项任务完成了，意味着工作也就完成了。

“从事建筑行业的人想把项目建好，并专注于任务本身，这点很正常。但他们并没有与员工建立有效沟通，没有参与员工团队建设。”

此外，明确业务或项目团队中谁负责“员工发展”也很重要。“项目总监认为，这项工作应由人力资源部门负责，而人力资源部门又觉得这项工作应由项目总监负责。”Stitt说。

“人力资源部门和项目领导团队在相互推诿，而他们的员工无人关心”。

这往往会导致心怀不满的员工辞职离去，进而带来更多挑战。

“这就是为什么我们会面临技能短缺的问题，这本质上其实是一个有关领导力的问题，”Stitt说，“领导力能够提供指导，并创造一个让所有人都能来工作并发挥他们最佳水平的环境。”

2. 赋予员工权力

关注员工，培养一支积极进取的队伍，对建筑业领导者及其团队亦大有裨益。

有些时候，“指挥与控制”是建筑行业内默认的交流方式，但这不一定是值得提倡的。

对此，Stitt解释道：“这些人在通过这种方式告诉别人该做什么，但如果我是你的老板，在我告诉你该做什么时，你就会停止思考，并等待命令。

“这种方式，尤其是对于千禧一代以及Z世代（网络世代）而言，实际上并不高效。指挥和控制阻碍了行业的发展。”

为了应对这些挑战，Stitt正在培训人们“如何以辅导式管理而非指挥与控制的方式开展工作”。

这种方式需要多问、多听，让员工自己思考，而不是给他们答案，告诉他们该怎么做。

然而，在面临建筑行业中的日常挑战时，这点说起来容易做起来难。

“人们在忙得不可开交时，更倾向说：‘就这样做吧’，”Stitt说，“提问、倾听和让员工自主行动需要时间，也需要一种成就他人的奉献精神，而非仅仅将目光放在完成工作上。”

3. 目光长远

建筑业领导者需要培养的另一项重要特质是“放眼未来”。Rowland认为，长远规划可能对行业创新起到有益的补充作用。

他说，领导者可以采取“合作的方式来避免纠纷，培养与客户及雇主的关系，摒弃对抗性的低利润固定价总承包”。

他补充道：“建筑安全改革和碳中和目标离我们越来越近，我们需要洞察力和远见卓识，以了解在不断变化的监管环境中，我们应该如何改变经营方式、相互合作以及确保合规。

“优秀的领导者必须从整体和质量的视角来对待项目承包——研究项目的类型，包括如何创建可持续发展的社区，以及如何通过在我们自己的组织内部提升多元化、心理健康支持和福利来建造可持续发展的社区。”

提问、倾听和让员工自主行动需要时间，也需要一种成就他人的奉献精神，而非仅仅将目光放在完成工作上
Dave Stitt（DSA Building Performance创始人）

与此同时，Stitt认为，业界的主要关注点往往是“迫切的”问题，而“重要的[问题]不得不等到以后再说”。

对此，他解释道：“为保证项目的顺利实施，很多工作就像是在救火，要么是临时拍脑袋决策，要么就是出现问题后做出紧急应对。像碳中和、多元化、培养人才等重要议题，一直都放不上日程。

“行业内有一种固有的问题处理心态，如果不是紧急的问题，那就再等等”。

因此，Stitt认为，领导者必须放慢脚步，“了解什么对自己、组织和团队是重要的，然后和员工一起找出解决方法”。

4. 赋予员工目标

人们需要在工作中找寻目标和意义，并明白他们所做的工作对整体的贡献。

例如，有些工人可能会觉得，他们所作做的工作只是把一块砖垒在另一块砖上，而有些工人却可能认为，他们是在建造一座大教堂。这是两种截然不同的观点。

“第二种人对自己工作的意义有更好的认识，”Stitt说，“我们要认识到，我们在做大事。我们要知晓行业、组织和项目的目标是什么。目标，是领导应该告诉员工的东西。”

“我们雇佣的员工都非常出色，但身处高层的人却想什么事都自己做。大家都希望自己的工作有意义，这是他们能够坚持下去的动力。”

5. 做正确的事

Rowland认为，“始终做正确的事”也应成为领导者的重要特质。

“领导者不加思考地追逐营业额、并依靠索赔来提高利润率的时代已经一去不复返了。如今，行业关注的重点已转向了可持续增长以及更公平合理的风险回报分配关系。”他说。

“我们需要在整个行业内推广这些优秀的领导特质，并借此打破繁荣与萧条不断交替往复的恶性循环，从而吸引年轻人将自己的未来投入到这个行业中。”

Stitt补充道，与其他行业不同，建筑行业很少讨论道德问题，也未按照行为准则受到监督。“建筑领域中的某些行为不符合道德准则”，他强调。

（校对：Daniel Wan）